Penulis 
Bagi user yang mengalami kendala untuk bermain game BlackSquad tidak perlu panik, berikut ini team BlackSquad telah rangkum jawaban untuk permasalahan kalian.
SOLUSI:
Permasalahan tersebut terjadi karena banyaknya jumlah User yang Login secara bersamaan, kami sudah menambahkan login server untuk permasalahan tersebut. Silahkan kamu coba Login kembali
Stuck in Laucher ketika ingin Login dengan notice silahkan cek ID dan Password
SOLUSI:
Permasalahan tersebut terjadi karena banyaknya jumlah User yang Login secara bersamaan, kami sudah menambahkan login server untuk permasalahan tersebut. Silahkan kamu coba Login kembali Bila masih mengalami hal tersebut silahkan email ke bsreport@gemscool.co.id
Login process Call Fail. Please check your Internet line
SOLUSI:
Permasalahan tersebut terjadi karena banyaknya jumlah User yang Login secara bersamaan, kami sudah menambahkan login server untuk permasalahan tersebut. Silahkan kamu coba Login kembali Bila masih mengalami hal yang sama silahkan anda cek kembali koneksi internet anda. Apabila masih juga mengalami hal tersebut silahkan email ke bsreport@gemscool.co.id
Invalid Request
SOLUSI:
Permasalahan tersebut terjadi karena banyaknya jumlah User yang Login secara bersamaan, kami sudah menambahkan login server untuk permasalahan tersebut. Silahkan kamu coba Login kembali Bila masih mengalami hal tersebut silahkan email ke bsreport@gemscool.co.id
Cannot Find XINPUT1_3.dll
SOLUSI:
Silahkan download DirectX Driver melalui link berikut : DOWNLOAD DRIVER
Setelah dowload, ekstrak file dari rar, kemudian jalankan DirectX Setup
Error - Failed to load local version
SOLUSI:
Silahkan download BlackSquad Registry melalui link berikut : DOWNLOAD DRIVER
Setelah download, ekstrak dari rar, kemudian klik dua kali file BlackSquad Registry nya
Koneksi dengan server terputus. [Code:0x00000000]
SOLUSI:
Hal tersebut terjadi karena koneksi internet kamu terputus pada saat bermain game. Silahkan cek koneksi internet kamu sebelum bermain. Atau Hal ini juga dapat disebabkan kamu masih login dan bermain pada saat maintenance dimulai
Login Required
SOLUSI:
Silahkan anda close launcher dan lakukan relogin kembali. Bila masih mengalami hal tersebut silahkan email ke bsreport@gemscool.co.id
Error LoadXML
SOLUSI:
Silahkan Klik Ok dan lanjutkan bermain atau silahkan relogin kembali
Failed to Create the D3D9 Device
SOLUSI:
Silahkan Klik Ok dan Silahkan relogin kembali. Bila masih mengalami hal tersebut silahkan email ke bsreport@gemscool.co.id
Black Screen
SOLUSI:
Silahkan Cek Koneksi anda, apakah menggunakan IP Luar Negeri dikarenakan seluruh game gemscool hanya bisa dimainkan dengan IP Indonesia saja.
Bila anda ingin melakukan pengecekan silahkan klik Start > ketik cmd > ketik tracert -d 49.50.4.120 > dan Screenshot kirimkan hasil screenshot anda melalui bsreport@gemscool.co.id dengan judul Cek IP tracert BlackSquad Serta hubungi customer service ISP yang kalian gunakan.
Tombol Start tidak aktif pada launcher
SOLUSI:
- Jalankan File "NWZPatcherSelf" di folder Client BlackSquad.
- kemudian buka launcher dari file instalasi "NWZLauncher".
BlackSquadGame.exe has stopped working
SOLUSI:
1. Silahkan coba relogin kembali
2. Cek Specifikasi PC anda apakah support dengan BlackSquad Cek PC Specifikasi Gemscool dapat di DOWNLOAD DRIVER
3. Restart PC anda dan pastikan tidak ada program lain yang berjalan selain BlackSquad
4. Coba lakukan installasi pada Drive Hardisk yang tidak penuh atau dengan free space memory yg lebih besar.
Error Game Guard
SOLUSI:
1. Buka folder Blacksquad kamu > pilih folder Binaries > pilih folder Win32 > Hapus Folder GameGuard
2. Start Game BlackSquad kamu sehingga GameGuard mendownload dan terinstal kembali
Bila masih tidak bisa
1. Coba matikan firewall atau windows defender kamu
2. Cek apakah ada virus yang berjalan pada PC anda
3. Cek apakah ada program lain yang berjalan sehingga menggangu program Game Guard
4. Coba untuk mematikan Anti Virus yang berjalan saat permainan dimulai
5. Coba Untuk mematikan Deepfreze yang kamu gunakan
Stuck Login Launcher
SOLUSI:
Silahkan anda relogin kembali atau Jalankan File "NWZPatcherSelf" di folder Client BlackSquad. Kemudian buka launcher dari file instalasi "NWZLauncher".
Decryption error : Maybe Bad Key
SOLUSI:
Silahkan anda close launcher dan lakukan relogin kembali. Bila masih mengalami hal tersebut silahkan email ke bsreport@gemscool.co.id
Error Sorry Failed to execute (ErrorCode 2)
SOLUSI:
Silahkan anda close launcher dan lakukan relogin kembali. Bila masih mengalami hal tersebut silahkan email ke bsreport@gemscool.co.id
Black Screen pada Windows 10
SOLUSI:
Untuk saat ini Client BlackSquad belum support untuk windows 10 dikarenakan windows 10 masih dalam tahap pengembangan sehingga beberapa game masih belum support pada windows 10
Black Screen pada pengguna SmartFren
SOLUSI:
Silahkan Cek Koneksi anda, apakah menggunakan IP Luar Negeri dikarenakan seluruh game gemscool hanya bisa dimainkan dengan IP Indonesia saja.Bila anda ingin melakukan pengecekan silahkan klik Start > ketik cmd > ketik tracert -d 49.50.4.120 > dan Screenshot kirimkan hasil screenshot anda melalui bsreport@gemscool.co.id dengan judul Cek IP tracert BlackSquad
Bagi kalian yang masih mengalami kendala atau trouble seperti diatas kalian bisa mengirimkan laporan email ke
bsreport@gemscool.com
Sertakan juga Screenshot error yang kamu alami
SEMOGA MEMBANTU...
EmoticonEmoticon