kamu bisa menghubungi Customer Service kami dengan fitur Live Chat yang ada di website dan forum. Kotak Live Chat ada di sebelah pojok kanan bawah layar kamu.
Silakan kamu klik dan mengisi data kamu dengan lengkap dan valid. Lalu jelaskan masalah kamu dengan detil dan menggunakan Bahasa Indonesia yang sopan dan baik. Customer Service kami akan segera menjawab chat kamu.
Jam online Live Chat ini antara lain:
Senin – Jumat, jam 10:00 – 22:00 WIB Sabtu, jam 10:30 – 16:30 WIB
Di luar jam online tersebut, kamu tetap bisa menghubungi Customer Service Garena Indonesia melalui email.
Email
Silakan kirimkan email ke http://www.garena.co.id/support/email/ . Jelaskan masalah kamu dengan detil dan berikan screenshot permasalahan kamu. Customer Service kami akan membalas email kamu dan memberikan jawaban untuk masalah kamu.
Untuk mengirim email, silakan menggunakan akun yang sudah kamu verifikasi email dan email tersebut aktif kamu gunakan. Karena Customer Service kami akan membalas email kamu ke email yang kamu verifikasi di akun yang kamu gunakan untuk mengirimkan email pada Customer Service kami.
Setelah kamu mengirim email, akan ada email konfirmasi tkamu terima dari Garena dengan subject emailnya bertuliskan Ticket#xxx. Nomor ticket tersebut adalah nomer email laporan kamu ke Customer Service. Setelah ada email tkamu terima tersebut, kamu cukup menunggu email balasan dari Customer Service kami.
Untuk laporan via email hanya dibalas pada hari dan jam kerja saja, yaitu Senin – Jumat, jam 10:00 – 22:00 WIB, dan hari Sabtu jam 10:30 – 16:30 WIB. Bila kamu mengirimkan email di luar jam kerja, maka besoknya di hari kerja akan segera dibalas oleh Customer Service kami.
Jadi, bila kamu tidak langsung menerima email balasan dari Customer Service kami, kamu cukup tunggu saja di hari kerja selanjutnya dan tidak perlu mengirimkan email yang sama berulang kali, karena justru akan memperlambat proses pengecekan permasalahan kamu dan membuat rancu.
assalamu'alaikum . maaf sebelum nya saya mau tanya , Kenapah CAR Point Blank saya bermasalah , Ada QC dan HP up 10 ga bisa di hapus , dan disitu tertulis bacaan nya NO USE . Nick Name PB saya : -=lNan-SSHCl=- Id nya : Nandar1996 .
mas saya udh melakukan transfer akun sampe ada tulisan kamu telah berhasil melakukan migrasi dari gemscool ke garena dari hari sabtu kemarin tp pas hari yg ditunggu yaitu hari ini selasa pas maintenance ehhh masa id saya ga bisa dipake padahal id saya sehat ga di banned dan ga pernah cheat
mas saya udh melakukan transfer akun sampe ada tulisan kamu telah berhasil melakukan migrasi dari gemscool ke garena dari hari sabtu kemarin tp pas hari yg ditunggu yaitu hari ini selasa pas maintenance ehhh masa id saya ga bisa dipake padahal id saya sehat ga di banned dan ga pernah cheat
malam mas , saya baru mau login , tp keterangannya id telah kena ban<silahkan menghubungi customer service, padahal pangkat saya masih V kutip2 . dan dari awal bikin tidak pernah pake cit , itu kenapa ya ? tanggung jawab dong , pemain bersih di banned.. tolong konfirmasinya
saya telah mengalami penipuan oleh salah 1 admin garena pulsa 150rb dan char d1 gold saya juga di ambil saya sudah menghabiskan 1juta lebih untuk isi cash di char itu
bukti ss cek di status saya https://www.facebook.com/WWW.JB.BOT.HECK.IN/posts/581464292003509
Id saya juga kena banned pas login, seharusnya kalo mau banned lihat lihat dl padahal history cash penuh banget dan main selalu beli cash pas saya menghubungi cs garena dan operatornya yg ngangkat dan suara musik musik bego yang ada sampai pulsa abis di tungguin ga ada jawaban dari manusia di garena
@Aditya : GM Pointblank tidak ada yg mikir² untuk masalah history Gcash, bila bersalah, tetap dapat sanksi. bila tidak menggunakan cheat saat bermain, harap di pastikan PC bebas virus dari program ilegal. bila PC terinfeksi dri virus (program ilegal) itu sudah di anggap menggunakan program ilegal. harap berhati bermain PC yg telah menyediakan Cheat / program ilegal, walaupun tidak menggunakannya.
Mohon bagi garena atau yang bersangkutan untuk mengembalikan akun free fire saya.Tapi apabila saya melanggar sesuatu.Mohon apa kesalahannya dan kapan bisa kembali.
Untuk id 2424842438 sedang ada masalah pembelian air drop iven less is more SMS sudah masuk tapi diamond tidak bisa claim dan muncul muncul mohon bantuannya/tanggapan yah mksih!
24 komentar
mas PB saya di BANET tolong di kembalika
NICK:Hellau_Forc0ne
tu mas nick nya tolong di perosen ea mas?
email nya hellauforceone@yahoo.com
Kalau boleh tau kenapa bisa di Banned ? Mas pake cheat ?
Nanti saya coba membantu untuk masalah ini.
Terimakasih telah berkunjung :)
mass kok akun pb saya di banned padahal saya mines parah...
tolong di balikin ya...
nick pb :brutal_jmb
id: thekillermoy
email: k3vin_eric@yahoo.co.id
balikin ya mas..
#salam pbnc jambi
assalamu'alaikum .
maaf sebelum nya saya mau tanya , Kenapah CAR Point Blank saya bermasalah , Ada QC dan HP up 10 ga bisa di hapus , dan disitu tertulis bacaan nya NO USE .
Nick Name PB saya : -=lNan-SSHCl=-
Id nya : Nandar1996 .
tolong secepatnya kabarin mas .
mas saya udh melakukan transfer akun sampe ada tulisan kamu telah berhasil melakukan migrasi dari gemscool ke garena dari hari sabtu kemarin tp pas hari yg ditunggu yaitu hari ini selasa pas maintenance ehhh masa id saya ga bisa dipake padahal id saya sehat ga di banned dan ga pernah cheat
mas saya udh melakukan transfer akun sampe ada tulisan kamu telah berhasil melakukan migrasi dari gemscool ke garena dari hari sabtu kemarin tp pas hari yg ditunggu yaitu hari ini selasa pas maintenance ehhh masa id saya ga bisa dipake padahal id saya sehat ga di banned dan ga pernah cheat
apakah itu ID lama ( gemscool ) yang sudah ditransfer ?
nanti saya buat laporan untuk masalah ini.
bila terjadi banned ID, kemungkinan ID mas telah terdeteksi program ilegal.
sebelumnya apa memang ID mas tidak bermasalah dari PB gemscool dulu ?
jika ingin dihapus Item tersebut silahkan kk melengkapi data berikut ini :
1. UID :
2. Item yang ingin dihapus :
3. Kenapa ingin di hapus :
apakah ID nya masih ngk bisa dipake ?
malam mas , saya baru mau login , tp keterangannya id telah kena ban<silahkan menghubungi customer service,
padahal pangkat saya masih V kutip2 .
dan dari awal bikin tidak pernah pake cit , itu kenapa ya ?
tanggung jawab dong , pemain bersih di banned..
tolong konfirmasinya
saya telah mengalami penipuan oleh salah 1 admin garena
pulsa 150rb dan char d1 gold saya juga di ambil
saya sudah menghabiskan 1juta lebih untuk isi cash di char itu
bukti ss cek di status saya
https://www.facebook.com/WWW.JB.BOT.HECK.IN/posts/581464292003509
mohon bantuannya
mas jefri : untuk laporan mas saya ambil, tapi saya butuh link terkait, agar untuk memastikan penipuan di garena.
Car saya ke baned mas.. Padahal ga cheat.. Tepok jidat mass..
Id saya juga kena banned pas login, seharusnya kalo mau banned lihat lihat dl padahal history cash penuh banget dan main selalu beli cash pas saya menghubungi cs garena dan operatornya yg ngangkat dan suara musik musik bego yang ada sampai pulsa abis di tungguin ga ada jawaban dari manusia di garena
@Aditya : GM Pointblank tidak ada yg mikir² untuk masalah history Gcash, bila bersalah, tetap dapat sanksi.
bila tidak menggunakan cheat saat bermain, harap di pastikan PC bebas virus dari program ilegal. bila PC terinfeksi dri virus (program ilegal) itu sudah di anggap menggunakan program ilegal. harap berhati bermain PC yg telah menyediakan Cheat / program ilegal, walaupun tidak menggunakannya.
Kak. Kalau sudah berlangganan membership mingguan tapi satu harinya belum di klaim diaomnya.apakah diaomnya akan hangus?
Min,Tolong bantu Akun saya yang kena suspend.Saya sudah 2 tahun lebih main game FF.Padahal gak sengaja main random dapat teman yang pake cheat.
Mohon bagi garena atau yang bersangkutan untuk mengembalikan akun free fire saya.Tapi apabila saya melanggar sesuatu.Mohon apa kesalahannya dan kapan bisa kembali.
Id:1684504310
Halo kakak bisa bantu kembalikan akun saya gak kak akun saya kena phising
Dengan
Id:1452035844
Nick:F4J6ROOM
BIND:FACEBOOK
NAMA FB MUH FAJAR YANG PROFIL BORUTO
WARNA UNGU
Untuk id 2424842438 sedang ada masalah pembelian air drop iven less is more SMS sudah masuk tapi diamond tidak bisa claim dan muncul muncul mohon bantuannya/tanggapan yah mksih!
EmoticonEmoticon